Kepuasan pelanggan memiliki hubungan erat dengan loyalitas pelanggan. Loyalitas adalah komitmen dari konsumen untuk terus menggunakan produk atau layanan suatu perusahaan meskipun terdapat berbagai alternatif lain di pasar. Misalnya, pelanggan tidak perlu mengulang keluhan yang sama kepada tim berbeda karena riwayatnya telah tercatat dengan baik. Oleh karena itu, meningkatkan kepuasan https://directoryserp.com/listings13366285/detailed-notes-on-slot-gacor-senior4d