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聊天服务责任链的边界设计方案：让效率提升不再伴随责任消失

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企业引入对话机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长应对查询、规范解释和常见操作，却易在情绪投诉中失去评估。如果平台只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://maciedfqp703163.ourabilitywiki.com/10959053/对话自动化协作的组织协同方法_从机器人接待走向可追责协作

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