Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là bất kỳ địa điểm mà khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể là một website https://im-chm-khch-hng-ting-anh766192.blogofoto.com/74121539/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng